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Alle Anbieter auf einer Plattform
Garantierte Sitzplätze zusammen
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Häufig gestellte Fragen
Entdecken Sie schnelle und einfache Lösungen für Ihre häufigsten Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Sparen Sie Zeit und vermeiden Sie Ärger mit unserem umfassenden FAQ-Bereich.
Kauf von Fahrkarten
- Wie kann ich ein Ticket kaufen?
- Sie können ein Ticket kaufen, indem Sie zu unserem Abschnitt „Veranstaltungen“ navigieren, die gewünschte Veranstaltung auswählen und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.
- Kann ich Tickets für eine andere Person kaufen?
- Ja, natürlich! Sie können während des Kaufvorgangs einen anderen Teilnehmer angeben oder die Tickets nach dem Kauf über Ihr Konto übertragen.
- Gibt es Gruppenrabatte?
- Ja, für ausgewählte Veranstaltungen bieten wir Gruppenrabatte an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen.
Gastfreundschaft Pakete
- Was beinhaltet ein Gastfreundschaftspaket?
- Unsere Hospitality-Pakete beinhalten in der Regel VIP-Sitzplätze, exklusiven Zugang zu den Lounges, kostenlose Speisen und Getränke und manchmal auch exklusive Artikel für die Veranstaltung.
- Kann ich mein Bewirtungspaket individuell gestalten?
- Für bestimmte Veranstaltungen bieten wir Anpassungsmöglichkeiten an. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, um Ihre Bedürfnisse zu besprechen.
Zahlungen und Sicherheit
- Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
- Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, sowie PayPal, Apple Pay, Google Pay und Banküberweisungen.
- Ist es sicher, meine Kreditkartendaten online einzugeben?
- Unbedingt. Wir legen Wert auf Ihre Sicherheit und verwenden modernste Verschlüsselungsmethoden, um die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten.
Ticketlieferung & Rückerstattung
- Wie erhalte ich meine Tickets?
- Die Tickets sind digital und werden per E-Mail verschickt. Die E-Tickets werden in der Regel in der Woche vor der Veranstaltung verschickt, jedoch nie später als 24 Stunden vor dem Start der Veranstaltung.
- Was ist, wenn ich meine Tickets nicht erhalte?
- Kontaktieren Sie sofort unseren Kundendienst. Wir werden uns darum kümmern und sicherstellen, dass Sie Ihre Tickets rechtzeitig erhalten.
- Wie ist Ihre Rückerstattungspolitik?
- Im Allgemeinen sind alle Verkäufe endgültig. Wenn eine Veranstaltung jedoch abgesagt und nicht neu angesetzt wird, erstatten wir den vollen Betrag. Unter bestimmten Umständen gelten Ausnahmen; bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- Kann ich mein Ticket weiterverkaufen, wenn ich nicht teilnehmen kann?
- Wir unterstützen den Weiterverkauf von Tickets auf unserer Plattform nicht direkt, und einige Veranstalter gewähren nur Fans mit einem Ticket auf ihren Namen Zugang. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team für weitere Fragen.
Kontakt & Allgemeine Anfragen
- Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
- Sie können uns über die Seite „Kontakt“ auf unserer Website, über unsere Helpline-Nummer oder per E-Mail an [email protected] erreichen.
- Was ist, wenn meine Frage hier nicht aufgeführt ist?
- Wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, wir helfen Ihnen gerne weiter!
Wir sind für Sie da
Unser engagiertes Team steht bereit, um Ihre Fragen oder Anliegen zu beantworten. Kontaktieren Sie uns jederzeit und erleben Sie herausragenden Kundensupport.
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